20.30 - 21.15 Nederland 1: Radar

Waarom krijg je als vaste klant bij de bank geen korting, maar moet je juist meer betalen? Als je bijvoorbeeld een hypotheek verlengt, ben je duurder uit dan een nieuwe klant. Het lijkt erop, dat banken hun positie misbruiken om trouwe (lees: afhankelijke) klanten uit te kleden. De Autoriteit Financiële Markten schijnt hier weinig tegen te kunnen doen. Ook aandacht voor te laat bezorgde rouwkaarten. TNT legt verantwoording af in de studio.